🔒 Politique de confidentialité

1. Introduction

Bienvenue sur Ascocoli, l'application éducative dédiée à la préparation des concours directs au Burkina Faso. La présente politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre application mobile et nos services en ligne.

Cette politique s'applique à tous les utilisateurs de l'application Ascocoli, qu'ils soient utilisateurs gratuits ou abonnés premium. Elle est conforme aux exigences de la loi n°071-2016/CNT portant protection des données à caractère personnel au Burkina Faso et aux principes généraux de protection des données.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées via Ascocoli est :

Raison sociale	DMC BF (Digital Marketing Center Burkina Faso)
Activité	Développement et exploitation de solutions numériques éducatives
Siège social	Ouagadougou, Burkina Faso
Contact	contact@ascocoli.com

En tant que responsable du traitement, DMC BF s'engage à respecter les principes fondamentaux de protection des données : licéité, loyauté, transparence, limitation des finalités, minimisation des données, exactitude, limitation de la conservation et intégrité.

3. Données collectées

Nous collectons différentes catégories de données selon votre utilisation de nos services. Ces données sont collectées de manière transparente et sont nécessaires au bon fonctionnement de l'application.

3.1 Données d'identification

• Nom et prénom : obligatoires pour créer votre compte et personnaliser votre expérience
• Numéro de téléphone : utilisé comme identifiant unique et pour les notifications importantes
• Photo de profil : optionnelle, vous permet de personnaliser votre compte
• Numéro CNIB (Carte Nationale d'Identité Burkinabè) : optionnel, pour les concours officiels

3.2 Données techniques et de l'appareil

• Modèle de téléphone : pour optimiser l'affichage et les performances de l'application
• Identifiant Android : pour sécuriser votre compte et prévenir les fraudes
• Version de l'application : pour assurer la compatibilité et les mises à jour
• Adresse IP : collectée automatiquement pour des raisons de sécurité
• Données de connexion : dates et heures d'utilisation de l'application

3.3 Données d'utilisation et pédagogiques

• Historique des QCM : questions répondues, scores obtenus, temps de réponse
• Résultats des quiz IA : performances, points forts et lacunes identifiés
• Conversations avec ASCOCOLI IA : historique complet des échanges avec l'assistant intelligent
• Sessions de révision : planning d'étude, rappels, progression
• Préférences d'apprentissage : matières favorites, horaires d'étude

3.4 Données de paiement et d'abonnement

• Statut d'abonnement : gratuit ou premium
• Dates de paiement : début et fin de période d'abonnement
• Historique des transactions : montants, dates, moyens de paiement (sans données bancaires)
• Codes promo utilisés : pour le suivi des promotions

3.5 Données de localisation

4. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont traitées pour des finalités précises, légitimes et conformes à la réglementation applicable. Chaque finalité est détaillée ci-dessous :

Finalité	Description	Données concernées
Gestion du compte	Création, authentification, récupération de compte	Nom, prénom, téléphone, mot de passe
Services éducatifs	Accès aux QCM, quiz, cours, suivi de progression	Données pédagogiques, historique
Personnalisation IA	Adaptation des contenus selon votre niveau et vos besoins	Conversations, résultats quiz, préférences
Gestion abonnement	Activation, renouvellement, expiration des accès premium	Données de paiement, statut
Notifications	Alertes importantes, rappels de révision, informations concours	Téléphone, préférences notification
Amélioration services	Analyse statistique anonymisée, développement de nouvelles fonctionnalités	Données agrégées et anonymisées
Sécurité	Détection de fraudes, protection contre les abus	IP, identifiant appareil, logs connexion

5. Base légale du traitement

Conformément à la loi burkinabè sur la protection des données et aux principes internationaux, nos traitements de données reposent sur les bases légales suivantes :

• Exécution du contrat : les données nécessaires à la fourniture de nos services (création de compte, accès aux QCM) sont traitées pour exécuter le contrat qui vous lie à Ascocoli
• Consentement : pour les données optionnelles (photo de profil, conversations IA) et les communications marketing, nous sollicitons votre consentement explicite
• Intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services et la sécurité de l'application, nous avons un intérêt légitime à traiter certaines données
• Obligations légales : certaines données peuvent être conservées pour respecter nos obligations légales (facturation, litiges)

6. Partage des données

DMC BF s'engage à ne pas vendre, louer ou commercialiser vos données personnelles. Vos données peuvent être partagées uniquement dans les cas suivants :

6.1 Partenaires techniques

• Hébergeur web : pour le stockage sécurisé de vos données sur nos serveurs
• Google (API Gemini) : pour le fonctionnement de l'IA ASCOCOLI IA (vos conversations sont transmises à Google pour générer les réponses)

6.2 Partenaires de paiement

• Orange Money / Moov Money : pour le traitement des paiements mobiles (nous ne stockons pas vos codes PIN ou données bancaires)

6.3 Obligations légales

Nous pouvons être amenés à transmettre vos données aux autorités compétentes si la loi l'exige :

• Sur réquisition judiciaire ou administrative
• Pour la protection de nos droits légitimes
• En cas de suspicion de fraude ou d'activité illégale

7. Transferts internationaux de données

Certaines de vos données peuvent être transférées vers des serveurs situés en dehors du Burkina Faso :

• Serveurs d'hébergement : potentiellement situés en Europe ou aux États-Unis, avec des garanties de protection équivalentes
• API Google Gemini : les conversations avec l'IA sont traitées par les serveurs de Google, soumis à leurs propres règles de confidentialité

Nous nous assurons que ces transferts respectent les exigences légales et que vos données bénéficient d'un niveau de protection adéquat.

8. Sécurité des données

La sécurité de vos données est une priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations :

8.1 Mesures techniques

• Chiffrement : toutes les communications entre votre application et nos serveurs sont sécurisées via le protocole HTTPS/TLS
• Hashage des mots de passe : vos mots de passe sont hashés avec l'algorithme SHA-1 et ne sont jamais stockés en clair dans notre base de données
• Accès sécurisé : l'accès à votre compte nécessite une authentification par numéro de téléphone et mot de passe
• Protection des serveurs : nos serveurs sont protégés par des pare-feux, des systèmes de détection d'intrusion et des sauvegardes régulières

8.2 Mesures organisationnelles

• Accès restreint : seules les personnes autorisées ont accès aux données personnelles, et uniquement pour les besoins de leur fonction
• Formation du personnel : nos équipes sont formées aux bonnes pratiques de protection des données
• Audit régulier : nous effectuons des vérifications périodiques de nos systèmes de sécurité

9. Vos droits

Conformément à la loi burkinabè n°071-2016/CNT et aux principes internationaux de protection des données, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit	Description	Comment l'exercer
Droit d'accès	Consulter toutes les données personnelles que nous détenons sur vous	Envoyez une demande à contact@ascocoli.com
Droit de rectification	Corriger les données inexactes ou incomplètes vous concernant	Directement dans l'application ou par email
Droit à l'effacement	Demander la suppression de votre compte et de vos données	Formulaire de suppression
Droit à la portabilité	Recevoir vos données dans un format structuré (JSON, CSV)	Demande par email avec votre ID utilisateur
Droit d'opposition	Vous opposer au traitement de vos données pour certains motifs	Demande écrite motivée par email
Droit à la limitation	Demander la suspension temporaire du traitement	Demande par email en précisant le motif

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse email contact@ascocoli.com en précisant votre ID utilisateur et en justifiant de votre identité. Nous répondrons à votre demande dans un délai maximum de 30 jours.

10. Durée de conservation des données

Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément à la réglementation applicable :

Type de données	Durée de conservation	Motif
Données de compte	Durée de vie du compte + 30 jours	Gestion du compte et récupération
Historique pédagogique	Durée de vie du compte	Suivi de progression et personnalisation
Conversations IA	Durée de vie du compte	Continuité des conversations
Données de paiement	5 ans après la transaction	Obligations comptables et légales
Logs de connexion	12 mois	Sécurité et détection de fraudes

Après suppression de votre compte, vos données sont anonymisées ou supprimées définitivement dans un délai de 30 jours, sous réserve des obligations légales de conservation.

11. Cookies et technologies similaires

L'application Ascocoli utilise des technologies de stockage local pour améliorer votre expérience :

11.1 Stockage local (LocalStorage)

• Préférences d'affichage : thème, langue, paramètres de notification
• Cache de données : QCM téléchargés, quiz sauvegardés pour accès hors-ligne
• Session utilisateur : identifiant de session temporaire

11.2 Cookies

Notre application mobile n'utilise pas de cookies tiers à des fins de publicité ou de tracking. Les données stockées localement restent sur votre appareil et ne sont pas partagées avec des tiers.

Vous pouvez supprimer ces données locales à tout moment en vidant le cache de l'application dans les paramètres de votre téléphone. Cela n'affectera pas votre compte mais nécessitera une reconnexion.

12. Intelligence artificielle ASCOCOLI IA

Notre application intègre une intelligence artificielle conversationnelle appelée ASCOCOLI IA, propulsée par l'API Google Gemini. Voici comment vos données sont traitées dans ce contexte :

12.1 Données transmises à Google

Lorsque vous interagissez avec ASCOCOLI IA, les éléments suivants sont envoyés aux serveurs de Google :

• Votre question ou prompt
• Le contexte de la conversation (messages précédents)
• Des métadonnées techniques (type d'appareil, version de l'application)

12.2 Politique de Google

Ces données sont traitées conformément à la politique de confidentialité de Google. Nous vous invitons à consulter la politique de confidentialité de Google pour comprendre comment ils traitent vos données.

12.3 Vos choix

• Vous pouvez supprimer votre historique de conversations IA à tout moment dans l'application
• Vous pouvez refuser d'utiliser les fonctionnalités IA si vous le souhaitez
• Les conversations supprimées sont effacées de notre base de données dans les 24 heures

13. Protection des mineurs

Ascocoli est une application éducative qui peut être utilisée par des mineurs (personnes de moins de 18 ans). Nous accordons une importance particulière à la protection des données des mineurs :

• Consentement parental : pour les utilisateurs de moins de 18 ans, l'utilisation de l'application suppose l'accord d'un titulaire de l'autorité parentale
• Contenu adapté : tous les contenus de l'application sont adaptés à un public jeune
• Pas de publicité ciblée : nous ne diffusons pas de publicités basées sur le profil des mineurs
• Données minimales : nous ne collectons que les données strictement nécessaires pour les fonctionnalités éducatives

Si vous êtes parent ou tuteur et souhaitez consulter, modifier ou supprimer les données de votre enfant, contactez-nous à contact@ascocoli.com en justifiant de votre autorité parentale.

14. Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications peuvent être motivées par :

• Évolution de nos services et fonctionnalités
• Changements dans la réglementation applicable
• Recommandations des autorités de protection des données
• Amélioration de nos pratiques de protection des données

En cas de modification significative, nous vous informerons par :

• Notification dans l'application
• Message WhatsApp ou SMS
• Bannière d'information lors de la connexion

15. Contact et réclamations

Pour toute question, demande ou réclamation concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter par :

Canal	Coordonnées	Délai de réponse
Email	contact@ascocoli.com	48 à 72 heures
WhatsApp	Via l'application Ascocoli	24 à 48 heures
Formulaire	Demande de suppression	24 à 48 heures

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation de vos droits, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'autorité de protection des données compétente au Burkina Faso : la Commission de l'Informatique et des Libertés (CIL).

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